Zwroty i reklamacje

Zwroty

1. Klienci mają prawo do zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
2. Klient ponosi koszt odesłania produktu, chyba że sklep wyraźnie zadeklarował, że pokrywa koszty zwrotu.
3. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu.

Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeśli produkt jest niezgodny z umową, uszkodzony lub posiada wady.

2. Reklamacje należy składać w formie pisemnej lub elektronicznej, podając szczegóły usterki i załączając dowód zakupu.

3. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje klienta o decyzji.

4. W przypadku uznania reklamacji, klient otrzyma wymianę produktu lub zwrot pieniędzy.